Perguntas Frequentes
Está com dúvidas? Estamos aqui para ajudar!
Preparamos esta seção de perguntas frequentes para te ajudar a ter a melhor experiência com a Candeias. Aqui falamos sobre nossos produtos, damos dicas de segurança e como podemos te ajudar em caso de devoluções e estornos.
Sobre a Candeias
A materialização de alguns interesses: O desejo de fazer algo novo, de criar algo especial, que faça bem para as pessoas, que promova o bem estar!
É assim que nasce a Candeias, velas e aromas, oferecendo velas aromáticas artesanais!
Oferecemos bem estar e beleza por meio de velas decorativas e Velas aromáticas artesanais!
É uma terapia complementar. Isso quer dizer que pode ser realizada Junto com as recomendações do seu médico e NUNCA substituindo um tratamento médico.
Ainda não existem estudos suficientes que provém seus efeitos no corpo e mente humana.
As velas em container (copos, latas) são produzidas com cera de coco, essência e pavio de algodão ou madeira reflorestada.
Já as velas em pilar ou que possuem alguma forma específica, como árvores de natal, são feitas da cera ecológica Ecomix, que é um produto à base de cera de soja hidrogenada + parafina, essência e pavio de algodão ou pavio de madeira reflorestada.
Sim! Para evitar incêndios e ferimentos graves, siga nossas orientações para aproveitar ao máximo suas velas aromáticas. Para acender: mantenha a vela em uma superficie plana e estável. Não queime a vela por mais de 2 horas seguidas. Tire qualquer papel que esteja na superfície antes de acender. Não deixe sua vela queimar sem supervisão. Mantenha sua vela longe de objetivos inflamáveis, crianças e animais de estimação. Não acenda suas velas próximas de cortinas. Nunca deixe crianças manuseando velas ou acendedores/fósforos/esqueiros! Para apagar: Não assopre a vela, use um apagador próprio para isso ou a tampa do copo/lata. Ao assoprar, você pode derrubar fuligem na cera e alterar sua cor e aparência.
Parafina é um derivado do petróleo que, em si, não é tóxica, porém, é altamente inflamável.
A queima da parafina, no entanto, emite gases e fuligem que podem ser tóxicos para humanos. Para evitar essa toxicidade, evite acender velas feitas com parafina em espaços fechados e sem ventilação.
Escolhemos usar a cera Ecomix, que possui um pouco de parafina em sua composição, para as velas decorativas, como as árvores de Natal, pois seu propósto é decorar o ambiente.
É importante dizer, que essa mistura de cera de ceja e parafina, reduz drasticamente a toxicidade da vela, então você pode acender e curtir as velas feitas com esse material com tranquilidade! Mas lembre-se, independentemente do material da vela, garanta que o local possui ventilação, de preferência natural!
Serviço de assinatura
Nosso serviço de assinatura é um sucesso total! Você pode receber as velas com sua fragrência preferida + uma novidade + um brinde diferente todo mês, sem se preocupar em realizar a compra novamente! É mais praticidade para você! Assinatura de 6 meses: Na compra de 1 vela no copo, receba durante os próximos 5 mêses (1ª compra = 1º mês), o refil da mesma fragrância + 1 refil surpresa + um brinde especial Assinatura de 1 ano: Na compra de 1 vela no copo, receba durante os próximos 11 mêses (1ª compra = 1º mês), o refil da mesma fragrância + 1 refil surpresa + um brinde especial
Refil é uma forma mais simples do produto, que permite recarregar ou reabastecer um utensílio vazio. Nesse caso, é uma vela sem copo que deve ser inserida em um copo comprado anteriormente. Só vendemos refil de velas quando houve compra do serviço de assinatura.
Pagamentos e entrega
Você pode pagar seus pedidos com as seguintes forma de pagamento: Pix (confirmação imediata) Boleto bancário (vale destacar que a confirmação do pagamento pode levar até 3 dias e o pedido só será liberado para envio, após a confirmação) Cartão de crédito (confirmação imediata)
Enviamos pelos Correios e pela Transportadora Loggi. Com base em seu CEP, ambas as plataformas calculam o valor para cada região e aplicam ao seu pedido.
Claro! Qualquer pedido acima de 199,00 tem frente grátis!